Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo se devuelven los coches si la oficina ya ha cerrado?

Los coches se recogen por la mañana y se devuelven por la tarde-noche, si nuestra oficina está cerrada se depositarán las llaves en el buzón.

2. ¿Tendré que pagar algo más de lo presupuestado cuando llegue a Menorca?

Autos Ciutadella se compromete a cobrarle exactamente el total presupuestado, sin añadir extras tales como gasolina ya que nosotros les entregamos el coche con ¼ de deposito aprox. y el cliente debe de dejarlo igual.

3. ¿Tengo que dejar una cantidad (franquicia) cuando me entreguen el vehículo?

No es necesario dejar cantidad alguna, excepto para conductores de 20 a 24 años

4. ¿Que seguro tengo cuando alquilo un coche en Autos Ciutadella?

La cobertura a conductores con 10 o más años de carné incluye todos los desperfectos ocasionados siempre y cuando no sea por negligencia clara del conductor (alcoholemia, conducción temeraria, etc) únicamente no están incluidas la llantas, neumáticos y repostaje equivocado que por un suplemento también les ofrecemos esta cobertura. Para más detalles consultar el apartado "Condiciones"

5. ¿Autos Ciutadella acepta el pago en efectivo?

Autos Ciutadella te ofrece la posibilidad de pagar sin ningún cargo en EFECTIVO, DÉBITO o CRÉDITO en el momento de la formalización del contrato de alquiler del coche o moto.

6. ¿Autos Ciutadella cobra por la gasolina?

Autos Ciutadella solo te pide que devuelvas la misma cantidad de gasolina que recibes al alquilar el coche.

7. ¿Qué edad debo tener para poder alquilar en Autos Ciutadella?

Autos Ciutadella acepta conductores a partir de 20 años con 2 años de antigüedad como mínimo del carnet. Entre 20 y 24 años existe un cargo único adicional obligatorio.

8. ¿Autos Ciutadella tiene un número de asistencia?

Autos Ciutadella te ofrece asistencia en carretera en caso necesario y en caso de emergencia.

9. ¿Las motocicletas de Autos Ciutadella tiene seguro a todo riesgo?

Sí, es un seguro a todo riesgo sujeto a las condiciones generales, y te pedimos que nos dejes un depósito en el momento de hacer el contrato. El alquiler incluye dos cascos.