Autos Ciutadella Questions fréquentes

1. Comment restituer les voitures si l’agence est déjà fermée ?

Les voitures se retirent le matin et se restituent en fin d’après-midi ou le soir ; si notre agence est fermée, les clés seront déposées dans la boîte aux lettres.

2. Devrais-je payer quelque chose de plus que le montant budgétisé lorsque j’arriverai à Minorque ?

Autos Ciutadella s’engage à vous faire payer exactement le total budgétisé, sans ajouter de suppléments comme le carburant, puisque nous remettons la voiture avec ¼ du plein approximativement et le client doit le rendre au même niveau.

3. Est-ce que je dois laisser une caution lorsque l’on me remet le véhicule ?

Ouais, la caution de 200 € que nous demandons à nos clients lors de la location d'une voiture a pour objectif principal de garantir le respect du contrat de location en termes de restitution du véhicule à temps et à l'endroit convenus, avec la quantité de carburant correcte et, le cas échéant, dans un état propre. De plus, nous tenons à informer nos clients que la caution leur sera intégralement restituée lors de la restitution du véhicule, à condition que tout soit en ordre. 

4. Quelle est la couverture d’assurance lorsque je loue une voiture chez Autos Ciutadella ?

À travers le contrat de location notre société dégage de toute responsabilité économique pour dommage du véhicule ou vol de ce dernier le clients selon l'âge et les années de permis de conduire. Tout cela SANS FRANCHISE.  Pour obtenir d’avantage d’informations, veuillez consulter le paragraphe  "Termes" 

5. Est-ce qu’Autos Ciutadella fait payer le carburant ?

Autos Ciutadella vous demande uniquement que vous restituiez la voiture avec la même quantité de carburant que lorsque vous l’avez retirée.

6. Quel est l’âge minimum pour pouvoir louer chez Autos Ciutadella ?

Autos Ciutadella accepte des conducteurs à partir de 20 ans, avec 2 ans de permis de conduire minimum. Entre 20 et 24 ans, il y aura un coût supplémentaire obligatoire.

7. Est-ce qu’Autos Ciutadella a un numéro d’assistance téléphonique ?

Autos Ciutadella vous propose une assistance sur route en cas de besoin et en cas d’urgence.

8. Les motocyclettes d’Autos Ciutadella sont-elles assurées tout risque ?

Oui ; il s’agit d’une assurance tout risque assujettie aux conditions générales, et nous vous demandons que vous nous laissiez une caution au moment de signer le contrat. La location inclut deux casques.