Conditions de location

LES PRIX INCLUENT :

  • Assurance
  • T.V.A.
  • Assistance 24 h pour panne et voiture de substitution.
  • Kilométrage illimité

CONDUCTEUR

  • Permis de conduire valide dans l’Union européenne.
  • Nous n’acceptons que des permis de conduire originaux.
  • Âge minimum, sans montant extra à payer, 24 ans et 2 ans de permis.
  • Pour les conducteurs âgés entre 20 et 24 ans et ayant minimum 2 ans de permis, il existe un supplément obligatoire, appelé « JEUNE CONDUCTEUR ».

VÉHICULES

  • Les véhicules montrés sur cette page le sont à mode d’exemple, et nous ne garantissons pas le modèle, la marque, l’équipement ou le type de combustible.
  • Si lors de la remise du véhicule, la gamme réservée n’était pas disponible, par défaut, nous vous en donnerons un de gamme supérieure.

MOTOS

  • T.V.A. et assurance incluses
  • 2 casques inclus
  • Assurance franchise incluse
  • CNI ou passeport nécessaire
  • Permis moto A1 ou permis voiture, avec une ancienneté de 36 mois
  • Âge minimum 21 ans

COMMENT RESTITUER LE VÉHICULE

Les voitures se restituent en fin d’après-midi ou le soir ; si notre agence est fermée, les clés seront déposées dans la boîte aux lettres.

ASSURANCES

Nos véhicules disposent d’une police d’assurance obligatoire au tiers qui couvre les dommages personnels des passagers du véhicule et également de tierces personnes. Sont également couverts les dégâts matériaux exceptés ceux du véhicule même.

Cependant à travers le contrat de location notre société dégage de toute responsabilité économique pour dommage du véhicule ou vol de ce dernier le clients selon l'âge et les années de permis de conduire. Tout cela SANS FRANCHISE, c’est-à-dire que la couverture est totale, sans aucun préjudice économique pour le client.

Dans le cas où le conducteur qui ne répond pas aux exigences relatives à l'âge et auxannés de permis de conduire, Autos Ciutadella se réserve le droit de pouvoir exiger une carte de crédit comme garantie du véhicule. Ainsi donc, ces conducteurs seront couverts par une assurance AVEC UNE FRANCHISE de Groupe A 300€ / Groupe B 380€ / Groupe C 480€.

Qu’est-ce que n’inclut pas l’assurance :

  • Dégâts causés sur le véhicule pour négligences, conduite téméraire ou sous effets de l’alcool.
  • Plein avec un carburant erroné (couvert si vous souscrivez l’assurance totale).
  • Perte ou casse des clés ou de la télécommande. Le coût varie entre 30 et 180 en fonction du modèle (couvert si vous souscrivez l’assurance totale).
  • Dégât sur la tapisserie et les intérieurs. Brûlures produits par des cigarettes.
  • Dégât sur les serrures (couvert si vous souscrivez l’assurance totale).
  • Dégât ou perte du siège enfant ou rehausseurs.
  • Dégât ou perte du cric de la voiture, triangles de sécurité, gilets réfléchissants.
  • Dégât ou perte de l’antenne, des essuie-glaces ou du bouchon du réservoir (couvert si vous souscrivez l’assurance totale).
  • Dégât du moteur en raison d’une négligence.
  • Dégât sur les bas de caisse de la voiture et les protège talons.
  • Vol du véhicule avec les clés sur le contact.
  • Bris de glace, rupture de jantes et de pneumatiques, (couvert si vous souscrivez l’assurance totale).

Qu’est-ce qui est inclus dans le contrat Assurance Totale

  • Plein avec un carburant erroné.
  • Perte ou casse des clés ou de la télécommande.
  • Bris de glace, rupture de jantes et de pneumatiques.
  • Dégât ou perte de l’antenne, des essuie-glaces ou du bouchon du réservoir.

Veuillez prendre en compte que :

  • Nous vous proposons des sièges enfants, rehausseurs avec dossier et rehausseurs basiques.
  • Les sanctions pour infractions de la circulation ou stationnement sont à la charge du locataire du véhicule. (Frais pour gestion d’amendes : 35.00 € par démarche. Si vous prenez une amende et que vous ne la payez pas, vous supporterez ce coût).
  • Aucun montant ne sera rendu en cas de restitution anticipée du véhicule.
  • La société se réserve le droit de remplacer le véhicule dans le cas où le locataire serait coupable d’accident.
  • Si vous avez besoin d’une facture au nom de la société, c’est à vous de fournir les données correspondantes à notre représentant avant de signer le contrat.
  • Rappel. Votre location est uniquement valable pour Minorque, Le déplacement entre les îles n’est pas permis. Les voitures ne peuvent pas sortir de l’île sous aucun concept.

GARANTIE DE CONTRAT

Le loueur pourra demander au locataire une carte de crédit pour garantir l’exécution du contrat de location.

À cette fin par exemple : la restitution du véhicule à l’heure et au lieu accordés, avec la quantité de combustible convenue, ainsi que dans le cas du contrat qui n’inclut pas la décharge de responsabilité pour dommages propres ou l’assurance complète.

CARBURANT

Le véhicule vous sera remis avec une quantité déterminée de combustible, normalement un quart du réservoir, et le jour de la restitution il devra être rendu avec la même quantité, sans besoin de laisser de caution.
Il est également possible de solliciter l’option de plein/plein, mais pour cette option il est nécessaire de laisser une caution de 50 €.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales constituent un contrat pour la réservation d’une voiture de location via le site web www.autosciutadella.com, propriété de la société Autos Ciutadella S.L., ayant son domicile social à Negrete 29, BIS, 07760 Ciutadella de Minorque (Baléares) et titulaire du CIF B07562549. La gestion d’une réservation à travers ce site web implique l’acceptation expresse de toutes et chacune de ces conditions générales, qui sont complétées par la législation espagnole, générale et spécifique pour consommateurs et utilisateurs.

VÉHICULES : Le modèle, la marque, l’équipement ou le type de combustible ne sont pas garantis.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Vous déclarez que vous avez plus de 20 ans et que vous avez la capacité légale pour acquérir les services proposés via ce site web. En effectuant la réservation vous êtes exclusivement responsable de l’exactitude de l’ensemble des données que vous indiquez. Si celles-ci venaient à être incorrectes, cela pourrait entraîner l’annulation de la Réservation.

RÉSERVATIONS

Afin que la Réservation soit effective, vous devrez réaliser le paiement d’un acompte par carte de crédit, sur internet, via un serveur sécurisé de l’entité bancaire correspondante et il s’agira de la dernière étape pour effectuer la Réservation, celle-ci n’étant pas confirmée tant que ce paiement n’aura pas été réalisé. Cette transaction se fera en euros et le prix indiqué sur la page inclut la T.V.A.

Le reste du paiement devra être effectué avant le début du service, en cas contraire la Réservation sera considérée comme annulée. Vous recevrez le détail de votre Réservation par e-mail avec l’ensemble des informations de celle-ci.

Dans le cas où vous réaliseriez une réservation et que pour un quelconque motif le prix indiqué était erroné, la réservation ne sera pas valide. Nous vous informerons de l’erreur dans les plus brefs délais possible et nous vous donnerons l’option de payer le prix correct ou d’être remboursé totalement du montant déjà payé.

La bonne finalisation du processus de réservation ne constitue pas un contrat de location de véhicules, qui pour être formalisé devra être signé par le client et la société de location à son arrivée sur le lieu de collecte du véhicule.

L’entreprise de location se réserve le droit de refuser la signature du contrat de location aux personnes qui ne respecteraient pas les conditions de location qui sont détaillées au paragraphe 5 de ce contrat.

RESTITUTIONS ET ANNULATIONS

Aucune restitution de l’acompte ne sera faite, cette quantité étant encaissée en concept d’indemnisation lors de l’annulation de la réservation.

PRIVACITÉ

Conformément à la loi 15/1999 de Protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez à travers ce site internet seront inclues dans une base de données inscrite auprès de l’Agence espagnole de Protection des Données, avec l’unique finalité de gérer les Réservations.

Vous avez le droit d’accéder à votre information personnelle recueillie dans ce fichier, de la rectifier en cas d’erreur ou de l’annuler ainsi que de vous opposer à son traitement, par l’un des moyens suivants :

1) En envoyant une lettre signée à l’adresse : Autos Ciutadella S.L. Avda. Negrete, 49 BIS, 07760 Ciutadella de Minorque (Îles Baléares)

2) En envoyant un courrier électronique à :

Autos Ciutadella

  • Sans franchise*
  • Sans caution
  • Sans paiement supplémentaire pour le carburant
*Consulter les conditions
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