TERMINI E CONDIZIONI

Autos Ciutadella S.L.

CIF B-07562549

 

I PREZZI INCLUDONO:

• Chilometraggio illimitato
• IVA e tariffe locali
• Assistenza stradale 24h. in caso di incidente o guasto, ( forature escluse).
• Auto sostitutiva.
• Assicurazione senza franchigia per i conducenti in possesso dei requisiti di età.
• Assicurazione furto veicolo inclusa.
• Assicurazione obbligatoria con responsabilità civile ilimitata.

GUIDATORE

• Patente valida nell’Unione Europea.
• Si accetteranno solamente patenti originali.
• Età minima gruppo BASIC ,senza necessità di pagamenti ulteriori, 24 anni con la patente da almeno 3 anni.
• Età minima gruppo A - B ,senza necessità di pagamenti ulteriori, 25 anni con la patente da almeno 4 anni.
• Età minima gruppo C - 500 ,senza necessità di pagamenti ulteriori, 26 anni con la patente da almeno 4 anni.
• Per guidatori dai 21 ai 25 anni, in basse al gruppo auto scelto, esiste un extra obbligatorio, denominato “GUIDATORE GIOVANE”.
• Età massima per l´affito, 73 anni.

VEICOLI 

• I veicoli esposti in questa pagina sono a modo di esempio, non si garantisce il modello, la marca, l’equipaggiamento o il tipo di benzina.
• Se al rilascio del veicolo non fosse disponibile la gamma prenotata, in mancanza se ne rilascerà uno di gamma superiore.

MOTO

• Chilometraggio illimitato 
• 2 caschi inclusi.
• Assistenza stradale 24h e moto sostitutiva.
• Assicurazione con franchigia incluso.
• Assicurazione obbligatoria con responsabilità civile ilimitata.
• Carta d’identità o passaporto necessari.
• Patente della moto A1 o patente della macchina con almeno 36 mesi di anzianità.
• Età minima 21 anni.
• Riduzione della franchigia: Ridurre la franchigia al 50%     6,50 € / giorno
• Opzione di assicurazione tutto compreso senza franchigia: franchigia 0€ ! non include chiavi, ruote, forature, rottura dell´elmetto o baule.    8,50 € / giorno
• Opzione di assicuracione tutto compreso senza franchigia PREMIUM: assicurazione tutto compreso senza franchigia.incluondo ruote, forature, rottura dell´casco, o bauletto.   10,50 € / giorno

RESTITUZIONE DEL VEICOLO

La notte, lasciando le chiavi nella cassetta delle lettere.

ASSICURAZIONE

I nostri veicoli dispongono di una polizza di assicurazione obbligatoria a terzi che copre i danni personali degli occupanti del veicolo oltre che di terzi. Sono coperti anche i danni materiali a eccezione di quelli del proprio veicolo.

In ogni caso tramite il contratto di noleggio la nostra azienda tiene indenne il cliente, dipendendo dall'età e dal numero di anni di patente, da qualunque responsabilità economica per i danni al veicolo o per il furto dello stesso. Tutto questo SENZA FRANCHIGIA, cioè, la copertura è totale senza nessun danno economico per il cliente.

Nel caso in cui il cliente non ha i requisiti di età minima e numero minimi di anni di patente, Autos Ciutadella si riserva il diritto di esigere una carta di credito a garanzia del veicolo. Questo tipo di guidatori quindi sarebbero coperti da un’assicurazione CON FRANCHIGIA di  BASIC - 380€ /  A - 425€ / B - 455€/  C - 495€ / 500 - 475€ / Minibus - 695€

Cosa non include l’assicurazione:

• Danni causati al veicolo per negligenza, guida pericolosa o sotto gli effetti dell’alcool.
• Rifornimento del carburante erroneo (coperto contrattando copertura exta)
• Danni a tappezzeria e interni. Bruciature prodotte da sigarette
• Chiavi e telecomandi, perdita o rottura, il costo oscilla tra i 290€ e i 450€
• Danni o perdita del porte anfant o seggiolini.
• Danni o perdita del cric, triangoli di sicurezza, giubbotto riflettente.
• Danni del motore dovuto a negligenza.
• Danni sotto la macchina e tacchi.
• Servizio di rimorchio (solo quando il cliente incorre in una negligenza non coperta dall’assicurazione).
• Furto del veicolo con le chiavi di accensione o non avere le chiavi in tuo possesso.
• Cerchioni e pneumaticie .(coperto contrattando copertura extra).

Cosa include il contratto di copertura extra:

• Rifornimento del carburante erroneo.
• Cerchioni e pneumatici 

Tieni in considerazione che:

• Offriamo porte anfant, seggiolini con schienale e seggiolini semplici.
•  In caso di forature, l’utente è responsabile di cambiare la ruota o portare la macchina ai nostri uffici dove sarà riparato gratuitamente o si consegnerà un veicolo di sustituzione.
• Le sanzioni per infrazioni di traffico o parcheggio sono a carico del locatario del veicolo. (Spense per gestione delle multe, 35€)
• Non si restituisce alcun importo per la consegna anticipata del veicolo.
• L'azienda si riserva il diritto di sostituire il veicolo nel caso in cui il locatario sia colpevole di un incidente.
• Se hai bisogno della fattura a nome dell'azienda devi assicurarti di fornire i dati della stessa al nostro rappresentante prima di formalizzare il contratto.
• Attenzione: il noleggio è solo per Minorca. Non è permesso il traffico tra le isole. Le macchine non possono essere trasportate fuori dall'isola per nessun motivo.
• É vietato trasportare  animali domestici nel veicolo.

GARANZIA DEL CONTRATTO    ( AUTO E MOTO )

La società si può chiedere al cliente, una carta di credito per garantire la conformità con il contratto di noleggio.

Esempi di richiesta di garanzia con carta di credito: riconsegna dell'auto nel luogo e nell´orario pattuito, con la quantitá di carburante pattuito. e non comprensivo dell'esenzione per danni o per l'assicurazione tutto compreso. ( il cliente può essere sanzionato se viola la garanzia del contratto )

GEOLOCALIZZAZIONE     

Autos Ciutadella S.L. si riserva il diritto di avere i veicoli della sua flotta geolocalizzati.

PULIZIA STANDARD O ESTREMA         

Il prezzo di noleggio include una pulizia standard del veicolo, tuttavia, nel caso in cui il veicolo venga restituito in uno stato estremamente sporco, Autos Ciutadella S.L. addebiterà i costi per la pulizia speciale.

BENZINA

Il veicolo sarà consegnato con un certo quantitativo di carburante, al termine del vostro noleggio sarà sufficiente restituire l’auto con il medesimo quantitativo di carburante.

PERIODO DI NOLEGGIO: 

 Il periodo minimo di noleggio sarà di 1 giorno  e il massimo verrà stabilito in base alla disponibilita nel Contratto.. In caso di mancato rispetto di tale periodo, il locatore avrà diritto a riscuotere l'importo del noleggio dalla fine del contratto fino alla restituzione del veicolo, secondo la tariffa generale e una penale per i danni economici causati; tale importo verrà sommato ogni giorno dalla data in cui si sarebbe dovuto effettuare il Check-In fino alla restituzione o recupero e preparazione del Veicolo. Se il veicolo viene abbandonato, oltre ai suddetti articoli, verrà applicato un costo aggiuntivo come tassa di recupero del veicolo, al quale verranno aggiunti tutti i costi derivati dal recupero. 

 PROROGA DEL CONTRATTO:  

Il Locatario dovrà avvisare espressamente e  presentandosi presso l'ufficio di Autos Cutadella dove ha firmato il Contratto in un momento qualsiasi prima della conclusione del periodo di affitto stabilito nel Contratto. Il periodo minimo di prolungamento sarà di almeno 1 giorno e si potrà ampliare in base alle condizioni particolari del Contratto e al Veicolo contrattato. In nessun caso il prezzo iniziale del Contratto potrà coprire l'ampliamento dello stesso. Nel caso in cui il Locatario desideri conservare il Veicolo per un periodo superiore a quello inizialmente pattuito, questi si impegna ad ottenere prima l'autorizzazione espressa da parte del Locatore e a pagare immediatamente il totale aggiuntivo per tale ampliamento, indicato nella Tariffa Generale Vigente.  Il Locatore si riserva il diritto di negare la richiesta di proroghe per motivi operativi. L'uso del Veicolo una volta concluso il periodo di noleggio o la sua proroga verrà considerato come uso non consentito , e si procederà a presentare denuncia per appropriazione indebita. 

USO NON AUTORIZZATO DEL VEICOLO:

Sarà obbligo del Locatario usare il Veicolo con la dovuta diligenza e attenzione, in base alle caratteristiche dello stesso, rispettando la normativa di circolazione vigente dei veicoli a motore ed evitando, in ogni caso, qualsiasi situazione che potrebbe causare danni al Veicolo o a terzi. Inoltre, in qualsiasi caso in cui non si rispetti quanto stabilito in questo punto si considererà che è stato effettuato un uso non autorizzato. È obbligo del Locatario di non consentire la guida del veicolo a persone diverse da quelle autorizzate in conformità al presente Contratto e devono pagare una penale per utilizzo non autorizzato del veicolo permanendo in tal caso la repsonsabilità del Cliente per eventuali danni o lesioni causati al veicolo o a terzi. Il locatario sarà pienamente responsabile per eventuali danni causati alle parti interne ed esterne del veicolo a causa di un uso non autorizzato degli stessi. In caso di utilizzo non autorizzato del veicolo, il locatario è tenuto a pagare le spese derivanti da tali danni, l'importo specificato sarà pagato a titolo di addebito sulla carta di credito del locatario, mostrando il locatario il suo accordo esplicito a tutti gli effetti. La firma del Locatario nel Contratto sarà considerata come accettazione delle condizioni generali e specifiche specificate contrattualmente. L'uso non autorizzato include, e non è limitato a, i seguenti casi citati a titolo di esempio: • Partecipazione a competizioni. • Gare illegali. • Guida senza la patente o il permesso di circolazione, o senza l'autorizzazione del Locatore. • Cessione del veicolo a un terzo. • Spingere o rimorchiare qualsiasi altro veicolo.• Circolazione in luoghi non adeguati per il trasporto pubblico come ad esempio spiagge, circuiti automobilistici, ecc.• Circolazione in strade che potrebbero implicare danni al pianale/carter del veicolo.• Azione negligente nei confronti dell'accensione di spie o segnali di avviso sul quadrante del veicolo che il locatario afferma di conoscere con la firma del presente contratto.• Il trasporto di mobili nel veicolo.• Il trasporto di persone o beni che implichi direttamente o indirettamente un pagamento al Locatario (ad es. usare il Veicolo come “Taxi” illegale)• Il subaffitto del veicolo.

IN CASO DI INCIDENTE, delitto o atto vandalico commesso contro il Veicolo:

il Locatario è obbligato a: a. Denunciare immediatamente l'accaduto alla polizia. b. Compilare una constatazione amichevole in base al modulo ufficiale che si trova nel Veicolo indicando per lo meno il numero di targa, il nome e l'indirizzo della controparte oltre al nome dell'assicurazione e, se possibile, il numero della polizza assicurativa. c. Descrivere l'incidente in modo conciso e preciso e, se ce ne fossero prendere i dati dei testimoni. d. Non procedere per pregiudizi né riconoscere alcuna responsabilità nell'incidente. e. Non abbandonare il Veicolo senza aver adottato le misure adeguate per proteggerlo da ulteriori danni e lasciarlo chiuso senza disturbare il traffico. f. Informare Autos Ciutadella del sinistro entro 24 ore, chiamando il numero di telefono di emergenza: +34 676991201. In caso di incidente o delitto il Locatore non sarà obbligato ad offrire al Locatario un altro veicolo a noleggio, il Locatore riceverà un importo a titolo di gestione dell'inoltro delle pratiche. Il Locatore potrà offrire un nuovo veicolo, in base alle condizioni attuali e vigenti al momento indicato, al fine di sostituire il veicolo oggetto dell'incidente, delitto o atto vandalico. 

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto per la prenotazione di un veicolo a noleggio tramite il sito web www.autosciutadella.com, titolarità della società Autos Ciutadella S.L., con sede legale a Negrete 49, BIS, 07760 Ciutadella de Menorca (Isole Baleari) e CIF B07562549. La formalizzazione di una prenotazione attraverso questo sito web implica la chiara accettazione di tutte le condizioni generali, le quali si completano con la legislazione spagnola, generale e specifica per consumatori e utenti.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

L’utente dichiara di avere più di 20 anni e di avere la capacità legale per contrattare i servizi offerti attraverso il presente sito web. All'effettuare una prenotazione l’utente è l'unico responsabile della fedeltà di tutti i dati che fornisce. Qualora siano riscontrate inesattezze nei dati consegnati, la prenotazione potrebbe essere annullata.

PRENOTAZIONI

Affinché la prenotazione sia effettiva si dovrà effettuare il pagamento di un deposito cauzionale con la carta di credito, su internet, attraverso un server sicuro dell'entità bancaria corrispondente e sarà l'ultimo passo da seguire per concludere la prenotazione, non considerandosi effettiva se non si porta a compimento il suddetto pagamento. Questa transazione si realizzerà in euro e il prezzo indicato nella pagina è comprensivo dell'IVA.

Il resto del pagamento, si dovrà effettuare all'inizio del servizio, in caso contrario la prenotazione si considererà annullata. Riceverai i dettagli della tua prenotazione per e-mail con tutti i dati della stessa.

Nel caso in cui avendo realizzato una prenotazione per un qualche motivo il prezzo indicato fosse sbagliato, la prenotazione non sarà valida. Ti informeremo dell'errore quanto prima e avrai l'opzione di pagare il prezzo corretto, o di ricevere il rimborso totale della somma già versata.

La finalizzazione con successo del processo di prenotazione non costituisce un contratto di noleggio auto che, per essere formalizzato, dovrà essere firmato dal cliente e dall'azienda di noleggio al suo arrivo al luogo di consegna del veicolo.

L'azienda di noleggio auto si riserva il diritto a negare la firma del contratto a quelle persone che non adempiano alle condizioni.

RESTITUZIONI E CANCELLAZIONI

Non si realizzano restituzioni per qualsiasi importo pagato online.

PRIVACY

D’accordo con la Legge 15/1999 in materia di Tutela dei Dati Personal (LOPD), ti informiamo che i dati personali fornitici attraverso il presente sito web saranno inseriti in un data base iscritto nell'Agencia Española de Protección de Datos al solo fine di effettuare le prenotazioni.

Hai diritto di accedere all’informazione personale inserita in questo archivio, correggerla se è sbagliata o cancellarla, così come opporti al loro utilizzo, tramite qualunque dei due seguenti metodi:

1) Inviando una lettera firmata all'indirizzo, Autos Ciutadella S.L. Negrete 49 BIS, 07760 Ciutadella de Menorca (Isole Baleari).

2) Inviando un mail a: contacto@autosciutadella.com